Dans le dernier numéro de Marketing Magazine (N°144), Yannick Carriou, directeur général d’Ipsos France, concluait son interview en insistant sur la nécessité pour les agences d’études de réfléchir à la façon dont les résultats sont communiqués aux clients commanditaires. Citant Roland Barthes, il parlait d’une réflexion nécessaire sur la “narratologie” de ces études : une façon de dire que pour tout être humain normalement constitué, 130 pages de chiffres, de diagrammes et de verbatims (même bien synthéthisés) étaient délicates à assimiler… Une interrogation légitime et une forme d’autocritique qu’il convient de saluer.
Hasard de l’actu, l’institut Scanblog (en partenariat avec OpenedMind - Conseil Marketing) vient de sortir un petit film parodique à l’occasion de la publication des résultats de la 2ème vague de son Etude Echo sur les Français face aux réseaux sociaux et l’e-réputation. Reprenant le principe des parodies de La Chute qui circule sur le net, il s’amuse des déconvenues d’une grande marque face à l’évolution des usages des internautes.
Plus sérieusement, l’étude Scanblog permet notamment de constater la rationalisation (maturité?) croissante des internautes quant à la consommation et à la crédibilité de leurs sources d’informations (facts/relations). Intéressant.
L’ensemble de l’étude est consultable sur Slideshare
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