Joli coup de RP de l’agence new yorkaise Sarkissian Mason, qui a mise en ligne sur son site internet un système de visualisation de données dont l’objectif, ironique, est de mesurer son taux de créativité. A l’aide d’une batterie de capteurs relevant les allers et venues des employés, les pauses cigarette ou les idées explorées puis abandonnées, un ordinateur “calcule” quel est le degré de créativité des équipes. Ce dispositif souhaite stigmatiser par l’absurde le fait qu’il n’est pas possible de quantifier certains “phénomènes” tels que l’attachement émotionnel (à une marque) ou la créativité d’une agence. Se réfugier derrière un tableau Excel ou un graphique permet de constater le passé, mais pas de CREER le futur.
Bravo pour cette initiative pleine d’humour qui pose la question cruciale de la croyance “aveugle” des marketeurs (et de nombreux communicants) dans les études et metrics, pour juger de la qualité d’une idée ou pour décider de la pertinence d’une stratégie.
“Great ideas don’t come from numbers. But be sure, great ideas do lead to better numbers (like long-term sales).”
2 years ago • Notes